當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷欄目--->電子商務(wù)-->詳細(xì)內(nèi)容 企業(yè)e化不要重蹈.COM的覆轍 作者：佚名 日期：2001-7-30 字體：[大] [中] [小]

在這個(gè)信息化進(jìn)程一日千里的時(shí)代里，有一個(gè)很時(shí)髦又似乎帶了幾分神秘色彩的字眼經(jīng)常閃現(xiàn)在人們的眼前，回蕩在人們的耳邊：e化。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的中西語(yǔ)言結(jié)合的“混血兒”卻“攪得周天寒徹”，在社會(huì)生活的方方面面掀起了一股e化的狂潮。尤其在曾經(jīng)吸引了不少“眼球”的網(wǎng)站紛紛作鳥獸散和年輕的電子商務(wù)遭遇滑鐵盧的今天，e化，尤其是企業(yè)e化的熱情空前高漲。　

　　當(dāng)然，僅有熱情是不夠的，企業(yè)e化作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)自身在抱著極大熱情的同時(shí)，必須做出扎扎實(shí)實(shí)的努力，并且以收到切實(shí)的效果為唯一目標(biāo)，而不是花大錢做出一個(gè)華而不實(shí)的花瓶擺在那里。然而，冷靜地看一看，不難發(fā)現(xiàn)，在目前看似熱鬧的企
業(yè)e化熱潮中，涌動(dòng)著許多暗流，存在著諸多的問題。如果不能很好地、有針對(duì)性地及時(shí)解決這些問題，企業(yè)e化只能演變成一場(chǎng)“大躍進(jìn)”式的新的“吸引眼球運(yùn)動(dòng)”，重蹈.COM的覆轍。目前，企業(yè)e化主要存在以下問題：　

    對(duì)企業(yè)e化的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備不足
    目前，許多企業(yè)的決策層還沒有樹立企業(yè)e化是企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代保持競(jìng)爭(zhēng)力的必然戰(zhàn)略選擇的觀念，有些企業(yè)甚至把企業(yè)e化當(dāng)作一種時(shí)尚來(lái)追捧。思想認(rèn)識(shí)上的模糊必然導(dǎo)致行動(dòng)上的滯后：在企業(yè)e化這一事關(guān)企業(yè)未來(lái)生存的重大問題上反應(yīng)遲鈍，只是很被動(dòng)地去適應(yīng)，對(duì)推進(jìn)企業(yè)信息化、發(fā)展電子商務(wù)缺乏自覺性、主動(dòng)性。另外，在制定企業(yè)e化整體規(guī)劃和技術(shù)方案以及資金、技術(shù)、人才儲(chǔ)備等方面，許多企業(yè)也準(zhǔn)備不足�！�

    缺乏針對(duì)客戶需求的一站式e化解決方案和服務(wù)
    在這個(gè)商品經(jīng)濟(jì)空前發(fā)達(dá)的時(shí)代里，消費(fèi)者的個(gè)性化需求趨勢(shì)越來(lái)越明顯，這便造就了為數(shù)眾多千差萬(wàn)別的企業(yè)。在企業(yè)e化的進(jìn)程中，一方面是企業(yè)特別是中小企業(yè)量大面廣，應(yīng)用需求各不相同，IT廠商很難提供完全適合各類企業(yè)的產(chǎn)品和一站式e化解決方案；另一方面，面對(duì)眾多的產(chǎn)品和系統(tǒng)，企業(yè)往往會(huì)有一種眼花繚亂的感覺，難以找到完全適合自身的解決方案�！�

    企業(yè)e化不夠全面、徹底
    在這方面，存在著兩種極端的情況。一是認(rèn)為有網(wǎng)就靈，建個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就欣欣然地說自己的企業(yè)已經(jīng)e化了，而至關(guān)重要的企業(yè)文化、價(jià)值鏈、整個(gè)業(yè)務(wù)流程、乃至整體的觀念有沒有發(fā)生根本改變，就不去認(rèn)真考慮。另一種錯(cuò)誤傾向是只注重企業(yè)信息化，把企業(yè)信息化等同于企業(yè)e化。而實(shí)質(zhì)上在企業(yè)e化進(jìn)程中，信息流只是企業(yè)所有資源中最基本的一種，而企業(yè)e化則要求把物流、資金流、人事流乃至知識(shí)流與信息流進(jìn)行充分地整合，使之構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，從而全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

    企業(yè)的商務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程達(dá)不到e化的要求
    我國(guó)由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚，因此現(xiàn)代意義上的企業(yè)并不是很多。目前，我國(guó)的企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，其業(yè)務(wù)流程大多沒有經(jīng)過科學(xué)設(shè)計(jì)，隨意性很大且管理基礎(chǔ)非常薄弱。在沒有清晰的業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)的e化，或是照搬照抄其他企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，無(wú)疑是行不通的。這種勉強(qiáng)做出的企業(yè)e化只能是建在沙灘上的大廈，隨時(shí)都有倒塌的可能。

    企業(yè)信息化水平、管理水平滿足不了e化的要求
    近幾年來(lái)，我國(guó)的信息化進(jìn)程明顯加快，但就整體來(lái)說，中國(guó)的信息化水平還比較低。信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足、建設(shè)成本過高、經(jīng)營(yíng)管理中信息化手段運(yùn)用不充分的問題，不同程度的存在于不少企業(yè)中。這些都與企業(yè)e化的要求存在著一定的差距，嚴(yán)重影響了信息的收集、傳遞和處理，最終影響了企業(yè)e化的效率和效果。

    重硬輕軟、重技術(shù)平臺(tái)輕應(yīng)用平臺(tái)
    在e化的過程中，我國(guó)許多企業(yè)都存在著明顯的重硬輕軟的現(xiàn)象。一方面不惜斥巨資引進(jìn)高檔硬件設(shè)備，另一方面，卻忽視對(duì)軟件系統(tǒng)的建設(shè)與管理。一流的硬件設(shè)備上運(yùn)行著二流、三流的軟件系統(tǒng)，在中國(guó)的e化企業(yè)中絕不是個(gè)別現(xiàn)象。另外，一部分企業(yè)將e化簡(jiǎn)單地等同為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，以為買好了設(shè)備就萬(wàn)事大吉，而忽視信息的收集、整理與利用這一信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，造成了企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)。

    重內(nèi)部網(wǎng)的使用輕外部網(wǎng)的建設(shè)
    這主要表現(xiàn)在一些企業(yè)只注重內(nèi)部網(wǎng)的開發(fā)和使用，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部降低成本和提高效率，而忽視外部網(wǎng)的建設(shè)，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的直接增值。這在一定程度上阻礙了企業(yè)e化作用的發(fā)揮�！�

　　當(dāng)然，作為一種新生事物，企業(yè)e化尚處在摸索階段，就難免有偏差。如果僅僅因?yàn)檫@些偏差就對(duì)企業(yè)e化進(jìn)行口誅筆伐甚至是一棍子打死，這顯然是錯(cuò)誤的。而如何盡可能地將這種偏差降低到最小程度，少走彎路，事業(yè)和企業(yè)不再為“E”銷得人憔悴，則是當(dāng)務(wù)之急。  (馬小平)